SECTOR FINANCIERO
CaixaBank obtiene el sello de excelencia de Aenor
Gortázar destaca que el sello es clave para generar mejoras en la organización
Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank.-MIGUEL LORENZO
CaixaBank ha obtenido el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+ con una calificación superior a los 650 puntos, mejorando la puntuación alcanzada en la anterior revisión, avalada por Aenor y el Club Excelencia en Gestión.
En un comunicado este jueves, la entidad financiera ha destacado que consolida la trayectoria iniciada en el 2012, cuando logró por primera vez este reconocimiento, que ha renovado desde entonces de forma ininterrumpida.
El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha puesto en valor que este sello es "una herramienta clave para generar mejoras en la organización, y este nivel de calidad y excelencia demuestra la firme apuesta por el liderazgo en la gestión y los máximos estándares de calidad".
Para realizar este proceso de evaluación, en el que han participado más de 300 profesionales de CaixaBank, Aenor ha visitado los servicios centrales, oficinas, centros de empresa y de banca privada de CaixaBank de varias ciudades españolas y ha evaluado a los diferentes equipos de la entidad.
CaixaBank es el único banco español con seis áreas de negocio con certificación Aenor Conform por su modelo de relación con los clientes: banca privada, banca premier, banca de particulares, banca de negocio, banca internacional y banca de empresas.