"Había muchísimas ganas de que volviéramos"

La sede de la ONCE en Soria, antes ubicada en la plaza del Vergel, cerró sus puertas hace una década para unirse a la de Burgos. Sin embargo, a finales de 2020 se anunció que reabriría en el antiguo edificio de Telefónica de la plaza del Tubo. El lunes se puso en marcha y la respuesta de los usuarios fue inmediata e inmejorable. Como directora para esta nueva y anhelada etapa se sitúa Leire Cayero Garay, llegada desde Vizcaya con la sonrisa y la ilusión por bandera. ¿El objetivo? Ayudar a cumplir todos los que se marquen sus compañeros.

Pregunta.-Es un regreso esperado. ¿Cuánto tiempo ha estado Soria sin sede propia de la ONCE?

Respuesta.-Unos diez años, aproximadamente.

P.-¿Y cómo han recibido el regreso? Los afiliados estarán contentos, pero esa cercanía también puede animar a mucha gente...

R.-Claro, de eso se trata. Al final hemos abierto un centro en Soria porque es una capital de provincia y esta zona quedaba un poco más ‘lejana’ al centro. Al abrir aquí, tanto los afiliados como los vendedores tienen aquí un punto de referencia mucho más a mano para cualquier cosa que necesiten.

P.-¿Cuántas personas son la ONCE en la provincia de Soria?

R.-Pues estamos hablando de 127 personas afiliadas aproximadamente y 27 agentes vendedores aproximadamente, a fecha de hoy.

P.-¿Qué ofrece la ONCE a un soriano que pueda sentirla ahora a su lado? ¿Con qué servicios cuenta?

R.-En la ONCE estamos para prestar servicios a las personas ciegas o que presentan una baja visión, una deficiencia visual grave. Dentro de los servicios sociales hay dos líneas troncales, que son la educación y el empleo. 

Lo que se busca es que las personas al final sean autónomas, que puedan realizar su vida diaria lo mejor posible. Lo que les ofrecemos es unas herramientas para cómo hacer su vida más normalizada. Una vida normal, ¿no?. Eso se consigue fundamentalmente con las líneas de la educación y el empleo. Consideramos desde la ONCE que son imprescindibles para evitar la exclusión social.

Luego tenemos también servicios de tipo cultural, deportivo, de animación... Ahora, en tiempos de pandemia hemos tenido que prescindir de muchas actividades. Pero bueno, tenemos muchísimas ganas de poder empezar a hacer talleres y actividades en el centro, que al final es para lo que se ha abierto también dedicando un buen espacio (con una de las tres plantas habilitadas en el edificio). 

Luego otra gran área es al área de la venta, la del cupón, que es de donde viene el dinero realmente. Gracias a esa venta de juego responsable, que es donde recibimos los ingresos para prestar todos estos servicios. Aquí los vendedores tienen ahora una referencia para los temas logísticos que necesiten con el tema de los productos que se comercializan.

P.-¿Ha cambiado la forma de percibir a la Organización por el resto de la sociedad en los últimos años? ¿Está más integrada en el día a día de la calle?

R.-Sí, sí, sí. La ONCE hace muchísimas, pero muchísimas cosas más de las que nos creemos. Desde dar un perro guía, que se crían en Madrid; hasta dar una prestación; dar una adaptación para poder realizar unos estudios; un acompañamiento telefónico...

No nos podemos olvidar de las personas mayores. Hay mucho problema con personas mayores que viven solas y más cuando son ciegas. Es algo que estamos llevan muy de cerca, con un plan que tenemos que se llama Plan ONCErca. Y es eso, estar cerca de la gente, detectar lo que necesitan y tratar de dárselo. Ahora que estamos en Soria, estamos más cerquita de ellos y queremos poder atender todas estas necesidades.

P.-En materia de accesibilidad, ¿qué Soria se ha encontrado Leire Cayero? ¿Cómo está la ciudad? La plaza en la que estaba la antigua sede tuvo sus polémicas...

R.-¿Qué ocurría con esa plaza (del Vergel), estaba mal?

P.-Hubo polémicas con el pavimento y en materia de accesibilidad para personas mayores, que requerían bastón...

R.-Pues mira, soy usuaria de bastón y me he encontrado una ciudad que tiene un suelo empedrado y que para la movilidad por aquí igual se requiere un bastón un poco más fuerte. Hay muchos huecos, se encaja en muchos puntos la bola, la punta del bastón. 

Pero me ha sorprendido que yo que me muevo por el centro, me he encontrado una Soria que por el centro al menos es accesible. No hay muchos obstáculos a nivel de suelo. Sí que por ejemplo hay muchas terrazas y eso igual tendríamos que trabajarlo un poquito con el Ayuntamiento, para dejar unos viales libres al ras de las paredes. 

Pero me he encontrado también con un Ayuntamiento que quiere trabajar en ello. O sea, que ahora que estamos aquí nos pondremos manos a la obra. Pero no está mal, para mi que soy usuaria de bastón, me he encontrado una Soria bastante accesible.

P.-Acaba de abrir la sede y en este ratito ya han llamado varias veces. La acogida parece plena.

R.-Abrimos ayer (por el lunes) y la verdad es que me he encontrado a la gente con muchísimas ganas de que volviéramos. Hay un recibimiento muy caluroso y lo estaba comentando hoy con la delegación de Valladolid. ‘Jolín, es que ha sido...’. (Justo entonces suena otra llamada de fondo). De verdad, la gente nos reclama y había muchísimas ganas de que volviéramos.

Sólo tenemos palabras de agradecimiento. Me he encontrado una plantilla que veo muy colaborado. ‘Para lo que necesites estamos aquí’. Ten en cuenta que están acostumbrados a operar a distancia. Me he encontrado una plantilla que está muy unida y que se resuelven problemas entre ellos. Estoy encantada. Veo mucha colaboración y un personal muy humano.

P.-¿Qué mensaje deja a la sociedad soriana en este reinicio?

R.-Lo importante es que sepa que aquí está la ONCE. Al final, es la casa de las personas ciegas, pero estamos abiertos a otras discapacidades. En ONCE ayudamos a las personas ciegas o de baja visión, pero estamos abiertos a atender otras discapacidades. 

Gracias a la Fundación ONCE podemos dar servicios sobre todo de empleo y educación a las demás discapacidades. Desde aquí también hago un llamamiento a que las personas con discapacidad se acerquen y que nos cuenten sus necesidades y cómo podemos atenderlas a través de nuestra Fundación.

P.-Veo que trabajo no falta...

R.-Pues ahora tenemos también entre manos el concurso escolar. Vamos por la edición 37. Imagínate. Este año va acerca de las adicciones al uso de la tecnología en este año de pandemia. Muchos niños y chavales se han enganchado a la tablet y al ordenador y es dar un toque al uso responsable. Que estña muy bien, pero... ¡Si es que no paramos de hacer! (Ríe).